ECHO – PRIVACY POLICY
Deze Privacyverklaring van de Echo App en de Echo Community (hierna samen: Echo) is van toepassing op alle gebruikers van de Echo-applicatie en op alle onderzoeksactiviteiten die Blauw uitvoert (hierna: Blauw, wij of ons).
Met deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij daarmee omgaan.
1. Wie wij zijn
Echo is een marktonderzoeksplatform van Blauw Research B.V., gevestigd aan de Coolsingel 55, 3012 AB Rotterdam, Nederland. Blauw staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24282859.
Voor vragen kunt u contact opnemen met het Echo-team via:
📞 +31 (0)10 400 0900
2. Toepassingsbereik
Deze verklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens wanneer u:
- deelneemt aan de Echo Community,
- gebruikmaakt van de Echo App, en/of
- deelneemt aan onderzoeken die via Echo plaatsvinden.
Echo kan persoonsgegevens verwerken die u zelf verstrekt of die via de app worden verzameld, waaronder:
- antwoorden in vragenlijsten,
- profielinformatie,
- deelname aan prijstrekkingen en beloningen,
- gebruik van de Giftshop,
- communicatie via chatboxen,
- deelname aan audio-onderzoek (Audio Content Recognition, ACR) en locatie-onderzoek.
Blauw verwerkt uw gegevens altijd zorgvuldig, rechtmatig en transparant en voldoet daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3. Hoe wij gegevens verzamelen
Wij verwerken persoonsgegevens alleen nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven. Dit geldt onder meer voor:
- deelname aan vragenlijsten,
- gebruik van locatiegegevens,
- deelname aan audio-onderzoek via uw microfoon.
Gegevens worden verwerkt tot geanonimiseerde en geaggregeerde statistieken die niet herleidbaar zijn tot individuele gebruikers.
4. Doeleinden en rechtsgrondslagen
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden, zoals:
- marktonderzoek voor commerciële bedrijven, overheden, universiteiten of maatschappelijke organisaties,
- sociale en opinieonderzoeken (bijvoorbeeld over campagnes of media),
- analyses die wij uitsluitend in geanonimiseerde vorm delen met onze opdrachtgevers.
De rechtsgrondslagen zijn:
- toestemming (voor deelname en specifieke metingen zoals ACR en locatie),
- gerechtvaardigd belang (voor technische ondersteuning, fraudepreventie en beveiliging).
U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via de instellingen in de Echo App of door uw account te verwijderen. Dit heeft geen terugwerkende kracht.
5. Audio Content Recognition (ACR)
Echo kan, met uw toestemming, gebruikmaken van de microfoon van uw toestel om korte audiosignalen (enkele seconden) om te zetten in een digitale vingerafdruk.
- Er worden geen audio-opnamen bewaard of terug te luisteren bestanden opgeslagen.
- De digitale vingerafdruk wordt alleen vergeleken met een referentiedatabase die in Europa wordt beheerd.
- De gegevens worden uitsluitend gebruikt om blootstelling aan specifieke media-inhoud te meten.
6. Locatiegegevens
Met uw toestemming kan Echo locatiegegevens gebruiken om vast te stellen of u in de buurt bent geweest van bepaalde locaties (bijvoorbeeld winkels, evenementen of buitenreclame).
- U kunt locatievoorzieningen op ieder moment in- of uitschakelen.
- Locatiegegevens worden alleen gebruikt om interacties met vooraf bepaalde punten van interesse te registreren.
- Resultaten worden uitsluitend geanonimiseerd en geaggregeerd met klanten gedeeld.
7. Apparaatgegevens
Voor technische ondersteuning verzamelt Echo gegevens over uw toestel, zoals:
- besturingssysteem en versie,
- type toestel, schermresolutie, app-versie,
- bij iOS-gebruikers: het advertentie-ID (IDFA).
Deze gegevens helpen bij foutoplossing en het verbeteren van de app. U kunt tracking via uw toestelinstellingen uitschakelen.
8. Ontvangers van persoonsgegevens
Blauw deelt uw gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde verwerkers, zoals:
- leveranciers van incentives,
- cloud- en surveyplatforms,
- communicatie- en visualisatietools.
Met alle verwerkers worden verwerkersovereenkomsten gesloten om uw privacy te waarborgen.
9. Bewaartermijnen
- Uw accountgegevens (zoals naam, contactgegevens en profielinformatie) bewaren wij zolang u actief deelneemt.
- Zodra u uw account verwijdert, verwijderen wij uw persoonsgegevens binnen maximaal 3 maanden.
- Onderzoeksantwoorden worden na afronding van het onderzoek geanonimiseerd en zijn daarna niet meer tot u herleidbaar.
- Gegevens die nodig zijn voor uitbetaling van beloningen worden maximaal 2 jaar bewaard (fiscale bewaarplicht).
10. Doorgifte buiten de EER
Wanneer wij gebruikmaken van leveranciers buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:
- standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of
- certificeringsmechanismen.
Meer informatie over deze maatregelen kunt u opvragen via support@echo-insights.com.
11. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
- Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Verwijdering van uw gegevens (“recht om vergeten te worden”).
- Beperking van de verwerking.
- Overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit).
- Intrekking van toestemming (zonder terugwerkende kracht).
U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via support@echo-insights.com. Wij reageren binnen uiterlijk 1 maand.
12. Wijzigingen
Blauw kan deze privacyverklaring wijzigen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wet of onze dienstverlening. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via een melding in de app. De meest actuele versie staat altijd op www.echo-insights.com.
13. Vragen of klachten
Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over deze privacyverklaring of onze gegevensverwerking? Neem dan contact met ons op via support@echo-insights.com.
Daarnaast kunt u altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Laatste wijziging: 22-09-2025